心理学能为HR管理者带来什么

　　有心理技巧的管理者会调动员工的积极性，为企业创下更好的业绩。北京大学光华学院人力资源副教授孔繁敏认为，在制定与实施企业战略的过程中，人力资源管理是一种核心管理活动，而任何管理措施又都要建立在员工心理认同基础上。华中科技大学某人力资源教授说，随着管理学研究的发展和理论的出现，管理工作的开展也越来越倾向于从心理的角度出发。为了激发员工的积极性和创造性，提高工作效率和生产率，重视员工的心理就显得尤为重要。某人寿保险公司分公司的人力资源部经理夏女士说，企业如果清楚地了解每个员工的需求与发展愿望，并尽量予以满足，那么员工也就会为企业的发展做出全力奉献。清华同方的相关负责人说，一个员工在企业中的心理状态决定了员工的工作行为模式，所以员工的行为模式直接决定了企业人力资源的管理与使用效率、工作满意度与生产率。

　　来自企业的声音：更需要双料人才

　　如果两种人参加应聘，一种是单纯的人力资源管理者而另一种是有心理学背景的人员，招聘单位最终会对有心理学背景的人员更感兴趣。对于这种现象，我国著名心理学家、人力资源管理专家、中国科学院心理研究所研究员时勘教授认为，这显示出国内的人力资源在不断的进步。由于市场竞争的不断加剧，如果企业想选取或留住优秀人才，不了解员工的心理是很难办到的，所以在人力资源培训当中也越来越关注心理学原理的方法的介绍，从而可以看出人力资源的开发和运作有着可喜的变化。亚洲战略投资公司人力资源部总监张红女士说：“员工在工作的过程当中会遇到困难是避免不了的，如果这些困难没有得到解决就会直接影响工作的进程，人力资源管理就要起到一个相当重要的作用，而有心理学基础的人从事此类工作会更得心应手，所以我们特别想招聘到有这两种专业技能的人才进公司。”

　　但事实是，同时具备这两种专业技能的人才寥寥无几。松下电器有限公司的人事总务中心部长陈恺认为，掌握心理学或是了解心理学的管理者会很容易组织凝聚力和团队氛围，只有及时和较好地满足员工的合理需求，才能充分调动员工的工作热情，所以公司的确很需要这方面的人才。据了解，今年松下公司就好不容易招到一位辅修过心理学的人事管理专业的管理人员，使用效果是：员工培训工作得心应手，领导有好评，员工也拥护。

　　企业HR管理者“恶补”心理学

　　既然又懂人力资源管理又懂心理学的人才实在太少，应如何补救呢？时勘教授建议各个企业从事人力资源方面的人员特别是高层次的管理人员要加入到学习当中来，不断地给自己充电，不断完善自己。据陈恺透露，公司已经开设了面向全国各个松下公司的员工内部的人力资源培训机构，该机构就渗透了有关心理学方面的知识。而德州仪器人力资源部总监刘秋廉女士更是身体力行，亲自参加了人力资源与心理学基础的培训班。首都经济贸易大学劳动经济学院在其开设的人力资源管理方向研究生班上新增了不少心理学的课程。该院副院长刘雄介绍，从本届研究生的招生情况来看，企业的人力资源管理者为拥趸者，数百个单位的250多位人力资源管理者参加学习。

　　来自院校的声音：正在着手培养双料人才

　　从教育市场来看，虽然现在有很多高校陆续推出了面向专科、本科和研究生的人力资源专业，但根本满足不了企业的需求，而兼具心理学和人力资源管理两方面素质的人才更是少之又少。据北京市科委人才交流中心说，百分之百的企业、集团、公司都是需要人力资源的人才来从事人事管理的工作，但是百分之九十的人事经理都不是学人力资源出身，更不用说有心理学基础的。

　　据了解，目前只有北京大学、北京师范大学、中国科学院研究生院三家开设了人力资源管理方向的心理学专业，但多在研究生层次上。北京大学研究生院相关负责人介绍，心理学专业人力资源管理方向的研究生课程是为了培养在职人员在原有基础上进一步提高业务水平和应用技能。而且从招生的数量上，形势乐观，很多企业的人事经理都参加了学习。北京师范大学刘翔平介绍，该校开设的心理学专业人力资源方向的研究生班大多还是在职人员，并且有四分之一的学生是心理本科生转向学习人力资源研究生。刘雄总结说，首都经济贸易大学每年学人力资源的本科生最多就二三百人，而其他高校学此专业的人也为数不多。仅有的三家能够培养双职能人才的院校也把精力集中在研究生层，对于社会的“密集”需要，肯定是远远不够的。

　　据了解，北大心理学专业在本科课程设置上，也开始有意识地加入企业管理、人力资源管理等方面的学科。这似乎也初现了一种端倪：心理学与人力资源管理双料人才的培养正在向本科迈进。

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